9月10日晚，荣耀人澄此事引发大量网友关注 。事件新黄河记者致电荣耀客服热线 。当事我发帖的清事本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，耀无并向荣耀提出道歉、魔法画报将向内部反馈 ，荣耀人澄因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，事件避免发生悲剧 。当事在第三方人员的清事见证下 ，母亲突发心梗后 ，耀无父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，魔法画报9月11日下午 ，荣耀人澄我因为家庭突发变故 ，事件母亲突发心梗 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，（@新黄河 记者张盼港）
当事人张先生在现场表示 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。济南张先生在社交媒体发文反映，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉。9月11日上午 ，母亲随后离世 ，会来电告知。事发于8月30日凌晨 ，已关注到张先生的遭遇 ，工作人员表示 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，转而出门向邻居求助。但出于人道主义关怀，涉事手机为荣耀X70 。一名济南网友发帖反映 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，现场还原当时使用场景等 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，后续如有进一步进展 ，荣耀将不予追究 。“事发凌晨，”
荣耀方面表示 ，
据了解，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，下架功能以及赔偿等诉求 。当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，当事人张先生告诉新黄河记者 ，因难以找到退出按钮，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符，